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NextConsole 智能体服务平台隐私政策

一、引言​

NextConsole 智能体服务平台（以下简称“本平台”）始终将用户隐私保护置于首位。本隐私政策旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。

若您继续使用本平台服务，即视为您同意本政策的所有条款。

二、适用范围​

  1. 本政策适用于本平台提供的所有服务（包括网站、移动应用程序、API 接口等）。
  2. 本政策不适用于以下情形：
    • 通过本平台链接至的第三方网站或服务，您需自行查阅其隐私政策；
    • 匿名化处理后的数据（无法识别特定个人身份的信息）。

三、我们收集的个人信息​

我们可能收集的信息类型包括但不限于：

  • 注册及使用信息：如姓名、手机号、邮箱、账户密码、设备信息、服务日志等；
  • 技术自动采集信息：如 IP 地址、浏览器类型、Cookies、操作行为数据等；
  • 用户主动提交信息：如咨询内容、反馈意见、订单记录等。

四、我们如何使用个人信息​

1. 核心服务用途​

  • 提供账户注册、登录、功能使用等基础服务；
  • 处理交易、物流配送及售后服务；
  • 响应您的咨询、投诉或请求。

2. 服务优化与开发​

  • 分析用户行为数据以改进产品功能及用户体验；
  • 进行市场调研、算法训练及安全漏洞检测。

3. 营销与推广用途​

  • 根据您的偏好及行为数据，通过邮件、短信或应用内通知推送个性化广告或优惠信息；
  • 与第三方广告合作伙伴共享匿名化数据以优化广告投放效果（您可通过“账户设置-隐私管理”随时关闭此功能）。

4. 法律合规用途​

  • 配合司法机关或监管机构依法要求的数据调取；
  • 履行反洗钱、反欺诈等法定义务。

五、我们如何共享个人信息​

我们仅在以下情形共享您的信息：

  • 必要服务共享：向支付机构、物流服务商等第三方提供必要信息以完成服务；
  • 广告与分析合作伙伴：向经严格筛选的合作伙伴提供匿名化数据用于广告投放或统计分析；
  • 法律强制要求：根据法律法规或司法程序要求披露信息；
  • 经用户明示同意：在您明确授权后与其他第三方共享。

我们要求所有第三方严格遵守数据保护协议，并禁止将信息用于其他目的。

六、我们如何保护个人信息​

1. 技术措施​

  • 使用 SSL/TLS 加密技术保护数据传输；
  • 对敏感信息进行哈希加密及脱敏存储；
  • 定期开展渗透测试与安全审计。

2. 管理措施​

  • 实施最小权限访问原则，限制员工接触个人信息范围；
  • 与全体员工及第三方签署保密协议；
  • 建立数据泄露应急响应机制，72 小时内向监管机构及受影响用户通报事件。

3. 风险提示​

尽管采取合理措施，互联网传输无法保证绝对安全，请妥善保管账户凭证。

七、个人信息的保留与删除​

1. 保留期限​

  • 为实现收集目的所需的最短时间（如交易信息保留至法定时效期满）；
  • 法律要求留存的信息（如税务记录保存 5 年）。

2. 删除机制​

您注销账户后，我们将于 15 个工作日内删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

八、您的权利​

您享有以下权利（部分权利需通过身份验证后行使）：

  • 查阅与更正：通过“账户-个人中心”查看或修改信息；
  • 删除与撤回同意：可要求删除非必要信息或撤回营销授权；
  • 拒绝自动化决策：若算法推荐对您产生重大影响，可申请人工复核；
  • 数据可携带：通过书面申请获取结构化、通用格式的个人数据副本；
  • 投诉与救济：向本平台（support@turingops.com.cn）或所在地网信部门提出投诉。

我们将在 15 个工作日内响应您的请求。

九、隐私政策的变更​

1. 更新情形​

因业务调整、法律变更或技术升级需修订政策时，我们将通过站内公告、邮件或短信通知。

2. 生效规则​

若您在新政策生效后继续使用服务，视为接受修订内容；否则可联系客服注销账户。

十、联系我们​

如对本政策或数据处理有任何疑问，请通过以下方式联系：

一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。

上海图灵天问智能科技有限公司
2024-12-12