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NextConsole 智能体服务平台用户协议

一、协议的范围与效力​

1. 协议主体​

本用户协议（以下简称“本协议”）由您（以下亦称“用户”）与上海图灵天问智能科技有限公司（以下简称“平台方”）就使用 NextConsole 智能体服务平台（以下简称“本平台”）服务所订立。

2. 协议内容​

本协议包括正文及平台方已发布或后续可能发布的规则、公告、操作指引等附属文件（统称“平台规则”）。平台规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

3. 协议效力​

通过注册、登录或实际使用本平台服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议及平台规则的全部内容。若您不同意本协议的任何条款，应立即停止使用本平台服务。

二、用户注册与账户管理​

1. 用户资格​

您确认，在注册或使用本平台服务时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人、法人或合法组织。未满 18 周岁的未成年人不得注册或使用本平台服务。若您不符合前述条件，您及您的监护人应承担由此产生的一切法律责任。

2. 注册信息​

  • 您需提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名、手机号、企业信息等），并确保信息持续有效。
  • 若信息不实或失效，平台方有权暂停或终止您的账户，并限制部分或全部服务的使用。

3. 账户安全​

  • 您应妥善保管账户名、密码及验证工具，对账户下所有操作行为负责。
  • 如发现账户异常或未经授权的操作，应立即通过平台方官方渠道（客服邮箱/电话）申报。平台方将在核实后协助您采取必要措施。

4. 账户注销​

您可通过“账户设置-注销账户”功能或联系客服申请注销账户。注销后，您的个人信息将按《隐私政策》规定处理（删除或匿名化），但法律法规要求保留的情形除外。

三、平台服务内容​

1. 服务范围​

本平台提供智能 IT 运维相关支持服务，具体内容以实际功能为准。平台方保留根据技术发展或业务调整优化服务的权利。

2. 服务变更​

平台方可能因系统维护、升级或不可抗力暂停部分服务，并通过站内公告、邮件或短信提前通知用户。因不可抗力导致的服务中断，平台方不承担责任。

四、用户权利与义务​

1. 用户权利​

  • 知情权：查阅《隐私政策》及本协议，了解个人信息处理规则。
  • 控制权：通过“账户设置”修改个人信息、关闭个性化广告推送或撤回授权。
  • 投诉权：对平台服务提出建议或投诉，平台方应在 15 个工作日内反馈处理结果。

2. 用户义务​

  • 合法使用：不得利用本平台从事违法活动（如传播非法信息、攻击系统等）。
  • 知识产权保护：不得上传、发布侵犯他人著作权、商标权等内容。
  • 信息安全：不得通过技术手段非法获取平台数据或干扰服务正常运行。

五、平台方的权利与义务​

1. 平台方权利​

  • 内容管理权：对用户上传的内容进行审核，删除或屏蔽违法、违规信息。
  • 账户管理权：对违反本协议的用户采取限制功能、暂停服务或终止账户等措施。
  • 数据使用权：基于服务优化需要，匿名化使用用户行为数据（详见《隐私政策》）。

2. 平台方义务​

  • 安全保障：采取技术措施（如 SSL 加密、权限管控）和管理制度保护用户数据安全。
  • 隐私保护：严格遵循《隐私政策》，未经用户同意不得向第三方提供个人信息（法律要求除外）。
  • 服务透明：及时公示服务变更信息，保障用户知情权。

六、知识产权​

1. 平台内容​

本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、代码、界面设计）的知识产权归平台方或合法权利人所有。未经书面授权，用户不得复制、传播或用于商业目的。

2. 用户内容​

  • 您上传的内容需保证不侵犯第三方权益。若因内容引发纠纷，您应自行承担责任。
  • 非独占许可：您授予平台方全球范围内、非独占、免费的使用权，用于服务的运营与推广。

七、隐私政策​

平台方将严格遵循《隐私政策》处理您的个人信息。请您在使用服务前仔细阅读并确认同意该政策。您可通过《隐私政策》查阅完整内容。

八、免责声明​

1. 服务风险​

因不可抗力（如自然灾害、政策调整）、第三方服务故障或用户操作失误导致的服务问题，平台方不承担责任。

2. 用户行为责任​

您需对使用本平台服务的行为及后果自行负责。因用户行为导致的纠纷或损失，平台方不承担连带责任。

3. 内容责任​

平台方不对用户发布的内容的真实性、合法性负责。若内容违反法律或侵害他人权益，平台方有权删除并配合监管部门处理。

九、协议的变更与终止​

1. 变更程序​

  • 平台方修改协议时，将通过站内公告、邮件或短信通知用户。
  • 若您不同意修改内容，应于生效前停止使用服务；继续使用视为接受变更。

2. 终止情形​

  • 用户可随时注销账户终止协议。
  • 平台方有权在以下情形终止服务：
    1. 用户严重违反本协议或法律法规；
    2. 用户提供虚假信息或从事非法活动。

十、法律适用与争议解决​

1. 法律适用​

本协议的订立、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 争议解决​

争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

十一、其他条款​

1. 条款独立性​

本协议部分条款无效不影响其他条款的效力。

2. 联系方式​

如有疑问，请联系：

上海图灵天问智能科技有限公司
2024-12-12