反馈中心
核心功能概述
反馈中心是一个专注于AI工作台用户会话日志管理的专业平台。通过集中展示用户问答记录，为运营团队提供用户行为分析和交互质量评估的数据支持。
使用场景与价值
使用场景：
- 分析用户与AI工作台的交互模式
- 监控会话质量和用户满意度
- 进行用户行为研究和产品优化
使用价值：
- 提供完整的用户会话历史记录
- 支持精细化条件搜索，快速定位目标会话
- 通过会话明细分析提升AI服务质量
功能点介绍
1. AI工作台会话日志
功能描述： 集中存储和展示所有用户与AI工作台的交互会话记录
使用场景：
- 回顾历史会话了解用户需求
- 分析用户常见问题和咨询模式
- 质量检查和培训材料准备
操作方法：
- 进入反馈中心主页面
- 查看按时间排序的会话列表
- 浏览会话基本信息和状态
2. 条件过滤搜索
功能描述： 支持多维度条件组合搜索，精准定位目标会话
使用场景：
- 查找特定时间段的会话记录
- 筛选包含关键词的会话内容
- 按用户ID或会话状态进行筛选
操作方法：
- 在搜索栏输入关键词或选择筛选条件
- 设置时间范围、用户标识等参数
- 点击搜索查看匹配的会话列表
3. 会话明细查看
功能描述： 提供完整的会话详情查看功能，包括完整的问答内容
使用场景：
- 详细分析单个会话的交互过程
- 检查AI回复的准确性和完整性
- 用户反馈问题的深入调查
操作方法：
- 在会话列表中点击目标会话
- 查看完整的对话内容和时间戳
- 分析会话质量和用户满意度
数据展示
以清晰的会话列表形式展示用户问答记录，每条记录包含：
- 会话ID和时间戳
- 用户标识信息
- 会话时长和交互轮次
- 会话状态和基础统计信息
通过直观的界面设计，确保运营人员能够快速浏览和理解会话数据，为后续的数据分析和产品优化提供可靠的数据基础。
注意
注意： 所有会话数据均来自真实的用户交互记录，为确保用户隐私，敏感信息已进行脱敏处理。建议定期清理过期数据以保持系统性能。